Expresión usada en el contexto de la administración, organización de la Empresa, negocios y gestión.
Es el instrumento más práctico que tiene una Empresa o institución para conocer los avances y las desviaciones de sus objetivos, planes y programas, sobre todo de la operatividad de aquellas Acciones que se emprenden con la finalidad de mejorar la funcionalidad de los sistemas y procesos que regulan el quehacer de la propia entidad.
Es una revisión detallada y periódica del propio responsable de las Acciones emprendidas para mejorar el funcionamiento de determinada área, unidad, órgano, sistema o procedimiento, a fin de medir el grado de Eficiencia, Eficacia y congruencia en su operación.
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